Manual de Denúncias para Utilizadores [Fórum]
Olá pessoal,
Este manual é feito com o objectivo de esclarecer algumas dúvidas dos utilizadores no que diz respeito a denunciar um problema, assim como procedimento da moderação.
O que é uma denúncia?
- Uma denúncia não é nada mais do que um post denunciado por um utilizador. A denúncia é acompanhada do nick de quem denunciou, do post em questão (no seu todo) e claro, da razão da denúncia.
Para que servem as denúncias?
- As denúncias servem para vocês, utilizadores, ajudarem no bem-estar do fórum e eficácia da moderação, apresentando infracções existentes.
Quero denunciar um post que está a infringir as regras, o que é que tenho de fazer?
- Neste caso deves carregar em 
. De seguida escreves a razão pela qual denunciaste o post e carregas em Submit.
- Atenção, o sistema de denúncias é para ser utilizado correctamente, em caso de infracção. Denúncias abusivas trarão consequências para os autores.
Um exemplo de denúncia abusiva: Denunciar por spam um tópico no Portal do Spam.
Se uma resposta que estiver a infringir as regras pertencer à Equipa do Jogo/Moderação, o que devo fazer?
- Podes usar o sistema de denúncias, apontando a razão. Poderás, também, utilizar as MPs, enviando o link da Resposta e a infracção, para um Super Moderador.
Como sei que um Moderador tratou da minha denúncia?
- Se a denúncia for correcta, então verás um Aviso/Advertência na Resposta. Algo do tipo:
[AVISO] Atenção a X - Nick
(ou)
Advertido, ver perfil. - Nick
- Se a denúncia for abusiva ou não apresentar razão, então verás uma marca:
- Nick -
- A marca acima significa que um moderador viu a tua denúncia mas não a achou consistente (isto é, com razão). Esta marca também é colocada em casos em que são pedidos encerros de tópicos ou mudanças de secção (neste caso, sabes que o teu caso foi tratado pois um moderador coloca sempre uma resposta no tópico).
Não concordo com a actuação do Moderador. Como posso pedir revisão?
- Envias uma MP ao Moderador em questão e, caso o moderador não altere a sua opinião, ao seu superior hierárquico, o Super Moderador da secção.
Notas Importantes
- Tem paciência, mais cedo ou mais tarde o moderador irá tratar da denúncia.
- As denúncias devem conter SEMPRE a razão. Desta forma estarás a facilitar o tratamento do post.
- Nunca vás falar directamente com um SMOD devido a problemas mínimos que podem ser tratados com MODs, eles vão redireccionar-te para um MOD.
- Nunca se deve criar tópicos na secção Erros e Queixas por não concordar com a decisão de um moderador. Deve falar-se, em primeira instância, com o moderador em questão e só depois, se ele não mudar a sua opinião, falar com o Super Moderador responsável.
Respeita a hierarquia:
Moderador (Trial incluído) Super Moderador Administrador do Fórum CoMa
